先週、Microsoftは、Officeアプリにおいて、OpenAIのテクノロジーを活用し、文書生成など、日常業務の支援を目的とした、「Microsoft 365 Copilot」や、ローコード開発ツール「Power Platform」へのAI投入を発表した。加えて本日、昨年197億ドルで買収したNuance Communicationsの技術を活用し、医療アプリケーションの開発を拡大している。
これは、Dragon Ambient eXperience (DAX) Expressと呼ばれるもので、OpenAIのGPT-4を使って、医療従事者が面倒な書類作成作業を自動化できるようにするものだ。プレスリリースではこう述べている。
会話型、アンビエント型、生成型AIを独自に組み合わせたDAX Expressは、診察室やテレヘルスの患者との会話を通じて、各患者の診察後にすぐに臨床的な確認と完了ができるように、数秒で下書きの臨床ノートを自動的かつ安全に作成します。
Microsoftは、DAX Expressの導入により、以下のようなメリットが得られるとしている。
- 労働者の燃え尽き症候群の解消：当社のソリューションは、この一見難解な問題に取り組む上で業界をリードすることが証明されており、医師は燃え尽き症候群や疲労感を最大で70%軽減できると報告しています。
- 専門医のワークフローをサポート：外科医から放射線科医まで、当社のソリューションは膨大な量の患者データの分析、ワークフローの自動化、レポートとコミュニケーションの促進、より情報に基づいた意思決定、計画、治療をサポートするAIインサイトを提供し、放射線科医の効率を50%、介入までの時間を74%向上させました。
- アドヒアランスの向上：データを分析して所見を明らかにし、患者と医師のコミュニケーションを簡素化し、包括的なケアプランを追跡することで、当社のソリューションはフォローアップのアドヒアランスを52％向上させます。
- ケアへのアクセスの向上：当社の自動化された臨床記録ソリューションは、より多くの患者を診ることを選択することが多い臨床医に時間を与え、平均診療日あたり5件の予約を追加し、臨床医はより多くの人々に最高のケアを提供できるようにします。
- 患者エンゲージメントの強化：AIを搭載したチャットボットは、内蔵の医療知識ベースやトリアージプロトコルを使用して、患者に迅速かつアクセス可能な情報を提供する方法の一例であり、ボットの対話から医師、看護師、サポートエージェントにシームレスにハンドオフするきっかけとなります。また、一貫した文脈に沿った患者体験を提供することで、医療機関は患者のセルフサービス率を30％向上させ、患者サポートコストを50％削減することを実現しています。
DAX Expressは、4月17日～21日に開催されるHIMSS Global Health Conferenceでデモを行う予定だ。また、今夏にはプライベートプレビューが実施される予定となっている。医療関係者は、DAX Expressのインタレストリストに登録することが可能だ。
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