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米国経済は予想外に好調だが、その他の国は苦しい状況が続いており、こうした世界的な景気後退に対処するため、大手ハイテク企業は相次いでレイオフを行っている。新たな人員削減の報告は電子決済サービスのPayPalからもたらされた。同社は本日、従業員の約9%にあたる約2500人を解雇すると発表した。

CEOのAlex Chriss氏は従業員への「Preparing for the Future」と題された手紙の中で、今回の人員削減は会社の規模を適正化し、”顧客にサービスを提供し、利益ある成長を推進するために必要なスピードで動く”ために必要だと述べている。彼は続ける:

私は当チームが提供する革新的な技術に勇気づけられていますが、私たちはより迅速に実行し、お客様の最も重要なニーズや問題の解決に集中しなければなりません。具体的には、組織全体で集中と効率化を進め、自動化を導入し、テクノロジーを統合して複雑さと重複を減らす必要があります。そして2024年は、私たちが進むべき道へと進むための、困難ではあるが必要な決断を含む変革の年となります。

2023年9月にCEOに就任したChriss氏は、デジタル決済業界での競争激化に直面している。PayPalは、Venmo、Xoom、Honeyなどのフィンテックを買収し、年々拡大してきたが、近年はApple PayやSquareといったライバルが人気とシェアを獲得し、PayPalのビジネスを圧迫している。

また、ここ数四半期はコストの上昇に伴い利益率が縮小している。同社が財務ガイダンスを引き下げたため、PayPalの株価は過去1年間で20%以上下落した。クリス氏はまた、同社の「コストベースと複雑な構造」が進捗を遅らせていることを決算説明会で認めた。

PayPalは現在、全世界で約3万人を雇用している。今回のレイオフが完了すると、従業員数はおよそ27,000人に減少する。レイオフは主に、まだ埋まっていないポジションや役割に影響する。PayPalは、今週末までに影響を受けるチームメンバーに連絡すると述べている。

昨年、PayPalは2,000人の従業員を順次解雇すると発表した。ダン・シュルマン前CEOは、影響を受ける従業員に対し、手厚い待遇と移行に必要なサポートを提供すると確約した。

PayPalはこれに先立ち、AIによる多くの新たな機能の追加も行っていた。

今回のレイオフで、PayPalはMicrosoftのXbox、Riot Games、Salesforce、Googleといった他のテック企業に加わることになる。


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