中国のライブストリームショッピング業界は、かつては急成長を遂げていたが、最近ではそのバブルがはじけつつあることが、Rest of Worldによって報じられている。2021年中頃には、この業界は非常に活況を呈しており、特に新型コロナウイルスの影響で自宅にいる人々が増えたことが、その成長を後押ししていた。しかし、2023年に入ってからは、業界全体が飽和状態に陥り、経済的にも厳しい状況が続いている。

Rest of Worldによれば、ライブストリームで商品を販売する「セラー」たちは、以前よりも厳しい労働環境に直面しているという。例えば、Hou Chunyuさんという24歳の女性は、かつては月に12,000元（約24万円）を稼いでいたが、視聴者がほとんどいなくなり、精神的にも肉体的にも厳しい状況になったため、ライブストリーミングを辞める決断をした。

最近、杭州の大手化粧品会社でライブ配信の仕事を辞めた23歳のSharon Zhang氏は、2023年上半期に労働時間が増え、売上目標が達成できなかったときのペナルティとしてチームの給与がカットされたとRest of Worldに語った。Zhangさんは退職し、現在は別の仕事を探している。「喉がもう耐えられない」と彼女は言った。

大連を拠点とし、Douyinで生豚のトロッターを販売しているライブストリーム販売者のAmy Wang氏は、Rest of Worldの取材に対し、彼女の会社のセラーは、チャンネルを見ている視聴者がいないときでも話し続けることを強要されたと語った。また、5秒以上の一時停止も許されず、視聴者が一定の規模に達すると配信時間を延長しなければならなかったという。「丸一日、同じことを繰り返し言って、頭がパンクしそうでした。トレッドミルの上を走る実験用ラットのような気分でした」。

このような状況は、他の多くのライブストリームセラーにも共通している。中国全体で収入が減少し、労働時間が長くなり、消費者が節約志向になっているため、商品を売るのが以前よりも困難になっているとのことだ。中国のコンサルティング会社iiMedia Researchによれば、主要都市でのライブストリームセラーの収入は、2022年と2023年の間に約30%減少したという。

さらに、企業はコスト削減のためにAIを活用したライブストリームも試み始めており、これが人々の雇用にも影響を与えている。例えば、南京に拠点を置くスタートアップ企業Silicon Intelligenceは、月額5,500元（約112,000円）でAIライブストリームを提供している。

このような厳しい状況下でも、一部の人々はライブストリーム業界に留まる選択をしている。それは、他の職種に比べて柔軟な勤務形態が可能であり、また、それなりの収入が見込めるからである。しかし、多くのセラーはストレスが溜まり、健康状態が悪化しているとも言われている。

以上のように、中国のライブストリームショッピング業界は、多くの課題に直面している。かつての急成長が、今はその反動として業界全体に影響を与えている。

Sources

• Rest of World: China’s livestream shopping bubble is popping