Microsoft、従業員の単調な作業をAIでサポートする「Dynamics 365 Copilot」を発表

masapoco
投稿日 2023年3月7日 3:42
re DYN21 RemoteAssist 008
re DYN21 RemoteAssist 008

Microsoftは、同社のCRM・ERPの業務用アプリケーション「Dynamics 365」に、「AI機能」を投入し、人間の労働者が面倒な作業を機械に委ねられるようになったことを発表した。

Dynamics 365 Copilot」と呼ばれる、プレビューの形でリリースされるこの機能に聞き覚えのある方は、Microsoftの子会社であるGitHubが昨年導入して物議を醸したコード作成支援サービス「GitHub Copilot」が想起されるからだろう。Microsoftは、顧客関係管理(CRM)や企業資源計画(ERP)システムを使用する従業員が暗記作業を避けるための方法として、自動コンテンツ作成とアルゴリズム駆動型の動作を考えている。

Microsoftによると、Dynamics 365 Copilotを利用する企業は、そのAI機能を使って、顧客へのメールの作成、Microsoft Teamsミーティング用のメールへのサマリーの作成などを行うことができるようになるそうだ。同社によると、営業担当者の66%がメールの作成と閲覧に時間を費やしており、その部分をアシストすることで、従業員は他の重要なタスクに時間を割けるようになるはずだという。

Dynamics 365 Copilotは、サポートに関する質問のテキストやメールにチャットボットAIを使用することで、カスタマーサービスにも役立てることができ、マーケティングチームのメンバーは、Copilotを使用して新しいメールやマーケティングキャンペーンのインスピレーションを生み出すことなどが可能としている。

また、Copilotは、商品のショップリスト作成にも利用でき、天候や地理などのアラートを追加するなど、企業のサプライチェーンに関する問題を把握することも可能だ。サプライチェーンに問題が見つかった場合、Copilotで自動メールを作成し、企業のサードパーティパートナーに警告を送ることが出来る。

Microsoftによると、Dynamics 365ライセンスにCopilotを追加費用なしで提供開始するとのことだ。現在、Copilotの一部機能のプレビュー版が提供されているが、一般提供は後日となる。


Source



この記事が面白かったら是非シェアをお願いします!


  • windows 11
    次の記事

    Microsoft、Windows Insider Programに最新の機能をいち早く試せる「Canary Channel」を追加

    2023年3月7日 5:56
  • 前の記事

    「多元的宇宙」の探索は、生命にとって最適な条件を見つける鍵になるかもしれない

    2023年3月6日 19:50
    PlanetsFormingConceptDarkBlueLights
この記事を書いた人
masapoco

スポンサーリンク

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です


おすすめ記事

  • Sam Altman TechCrunch SF 2019 Day 2 Oct 3 cropped cropped

    ベンチャーキャピタリスト、OpenAIのSam Altman氏を“誇大妄想的”と非難

  • google logo image

    Googleが非営利団体を対象に2000万ドルの資金を提供し生成AI活用を支援

  • Pixel 8 in Rose.max 936x936.format webp

    Google、方針を転換しPixel 8にもGemini NanoによるオンデバイスAI機能を搭載へ

  • microsoft edge chromium

    Microsoft EdgeブラウザでRAMの消費量を制御出来る機能がテスト中

  • what is ai pc

    Intel、「AI PC」の要件は40TOPS以上の性能を持つNPUが必要と述べる、ただしMeteor Lakeはこれを満たさず

今読まれている記事