市場調査会社のGartnerは、2023年の世界のIT支出は4.3％増の4兆7000億ドルになると予測している。加えて、IT人材の不足を賄うために、企業は少ない従業員で成長を促進するために自動化と効率化を可能にするテクノロジーへの支出を増やしていると、アナリストは述べている。
興味深いことに、生成AIはある種の破滅の前兆として取り上げられてきたが、現時点では、生成AIへの支出はまだIT支出水準に大きな影響を与えていない。通信サービスは1兆4,600億ドルで、支出の中で最も大きな割合を占めている。
Gartnerの特別副社長アナリスト、John-David Lovelock氏は、企業が支出習慣をどのように変化させているかについて、次のように述べている：
デジタル・ビジネスの変革は変容し始めている。ITプロジェクトは、収益やカスタマー・エクスペリエンスといった外向きの成果物に焦点を当てたものから、最適化に焦点を当てた内向きの取り組みへとシフトしています」。
支出の伸びは企業IT支出に支えられているが、インフレが消費者の購買力を低下させているため、デバイス支出は2023年には8.6％減少する。
以下は、IT支出に含まれるさまざまなカテゴリーと、予測される支出および支出の伸びを示した表である：
| 2023年 支出 | 2023 成長率(%) | |
|---|---|---|
| データセンター | 217,880 | -1.5 |
| デバイス | 700,023 | -8.6 |
| ソフトウェア | 911,663 | 13.5 |
| ITサービス | 1,420,905 | 8.8 |
| 通信サービス | 1,461,662 | 2.7 |
| IT全般 | 4,712,133 | 4.3 |
生成AIとそれに対する支出について、Lovelock氏は次のように述べた：
生成AIが市場に投入する最良のチャネルは、組織がすでに使用しているソフトウェア、ハードウェア、サービスです。毎年、技術製品やサービスには、アドオンやアップグレードとして新機能が追加されています。
ほとんどの企業は、すでにIT予算に組み込まれているツールのアップグレードを通じて、ゆっくりと制御された方法で生成AIを取り入れるでしょう。今年のAIに関して言えば、組織はAIを本番稼働させなくても繁栄できるが、ストーリーと戦略なしにはありえません。
Gartnerによると、同社の予測は数千のベンダーの売上高を調査して正確を期しているが、それでもあくまで予測であり、現実はこれらの予測から乖離する可能性があるとのことだ。
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